Når denne kunde foretager et køb online, ved at vælge at bekræfte 
køb ved kassen, accepterer du at indgå en aftale med 
Frualies designe AB, org.nr 5.569.061-5901. 
Aftalen omfatter følgende vilkår og betingelser 
og resultere i en betalingsforpligtelse for kunden. 
(Disse betingelser er også vedlagt din ordrebekræftelse)

BETALNING

PAYPAL

Ordern skall betalas inom ett dygn, din beställning behandlas när betalningen är registrerad. Vid utebliven betalning kommer ordern att makuleras.

BESTILLING

  • Alle ordrer skal være her i webshoppen.
  • Klik på "Mine ønsker" ved kassen, når du har specifikke anmodninger om navn / tekst / farve / design af dine personlige smykker.  

ORDREBEKRÆFTELSE

  • Når godkendt og sendt din ordre vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Hvis du ikke modtager din ordrebekræftelse, tjekke din e-mail-adresse og at du rent faktisk sendt din ordre. Kontakt os, hvis du er i tvivl.
BEMÆRK! Det er ekstremt vigtigt, at du gennemgår din ordrebekræftelse (som du har modtaget din e-mail efter bestillingen) for at sikre, at dine ønsker virkelig har der.Mangler de nødvendige krav forsinket produktionen af dine personlige produkter betydeligt. Hvis der, efter gennemgang, se din ordrebekræftelse er ufuldstændig og mangler dine anmodninger - kontakt os straks: order@frualiesdesign.se
Har ikke hørt fra dig til os, vil vi sende dig en e-mail efter 5 dage, hvor vi beder dig om at afslutte din ordre med de nødvendige oplysninger.

PERSONLIGE OPLYSNINGER

  • At handle hos Frualies design, skal du indtaste oplysninger i alle felter, der er nødvendige i den rækkefølge. Vi har brug for din e-mail adresse for at sende ordrebekræftelse og give dig besked om kendte forsinkelser i leveringen, eller hvis nogen del af din ordre ikke kan leveres.
  • De personlige oplysninger, du giver, vil udelukkende blive brugt til ordrebehandling, fakturering, information, markedsføring, og en anden der tager sigte på frualiesdesign.se at arbejde så godt som muligt.
  • Ifølge persondataloven (Data Protection Act) har du ret til at tage en del af de oplysninger, vi har gemt på dig, og hvis du tror det er forkert eller irrelevant, kan du anmode rettelse eller fjernelse fra vores kundedatabase. I disse tilfælde kontakte vores kundeservice. Vi erklærer endvidere, at oplysningerne ikke videregives eller sælges til tredjepart.

PRISER

  • Alle priser er angivet i svenske kroner inkl. Moms. Moms 25%. Prisen er altid angav, da du afsluttede din ordre. Der er ingen minimum ordre beløb, alle ordrer er velkomne, og shipping cost er 45,00 SEK ( 4,74 € ) uanset hvor mange produkter du bestiller.

LEVERING OG SHIPPING

  • Vi vil sende dine pakker med posten, som brev og du får det direkte i din postkasse, hvis pakken er for stor til at blive tildelt, det kommer på det nærmeste posthus og Posten efterlade en meddelelse i din postkasse. Shipping cost er altid 45,00 SEK ( 4,74 € ) uanset hvor stor pakken er.

FORBEHOLD

  • Frualies Design AB er ikke ansvarlig for typografiske fejl. Vi gør altid vores yderste for at præsentere vores produkter så realistisk som muligt, men kan ikke garantere, at din skærm gengiver farver præcist.
  • Frualies Design AB forbeholder sig ret til at ændre intervallet, og har ret til at fjerne elementer fra området, før et køb er gået igennem.
  • Frualies design AB forbeholder sig ret til at justere priserne og mulige prisfejl. Dog er prisen altid angav, da du afsluttede din ordre.
  • Frualies Design AB reserver til muligt. end salg så godt som muligt. trykfejl på vores varer. Hvis du ikke accepterer denne, har du altid ret til at annullere din ordre.
    I tilfælde af uenighed, følger vi National Board for Forbrugerklagenævnet (ARN) anbefalinger. http://www.arn.se

Her kan du læse mere og downloade vores tilbagevenden formular: ÅNGERRÄTT/REKLAMATION ►

Du kan også bruge Forbrugerstyrelsens generelle ÅNGERBLANKETT ►

1 januar 2016 begyndte en ny lov om alternativ konfliktløsning på forbrugernes vilkår. Forbruger Europa er kontaktpunkt for onlinetvistbilæggelse. 
https://webgate.ec.europa.eu

F-SKAT

  • Frualies design AB er godkendt til F-skat og betaler moms og skat i Sverige.

LEVERING

  • Alle vores produkter er lavet omhyggeligt i hånden efter ordre og nogle skibe vil altid være. Vi stræber naturligvis efter du får din ordre leveret så hurtigt som muligt - som regel inden for 3-5 dage.Skulle der være forsinkelser eller andre fysiske problemer med din levering, vil du uden unødig forsinkelse at få en e-mail fra Frualies Design AB med oplysninger om årsagen til forsinkelsen, handling samt nye oplysninger levering. Hvis du ikke accepterer denne, eller hvis vi ikke kan vi løse problemet inden for en rimelig tid, har du altid ret til at fortryde dit køb. 
  • Længere leveringstider end angivet kan forekomme i perioder, hvor der er stor belastning på grund af høj ordreindgang, lager ud, forsinkelser fra leverandører, salg, festivaler som jul, Valentinsdag eller Mors dag, osv Dette får du i så fald underrettes om kassen ved bestilling!
  • LEVERINGSTID LIGE NU er omkring 3-4 hverdage! 
    Aktuel levering opdaterer her kontinuerligt. 
  • Frualies design kan aldrig garantere levering inden en bestemt dato, fordi det er omtrentlige. Heller ikke, når du ringer / e-maile ind og spørge. Det er derfor vigtigt, at du bestiller i forvejen, skal du bruge smykker til en bestemt dato (mindst 5 dage før).
  • Frualies design kan ikke sige, hvor lang tid et stykke af smykker er i fremstillingsprocessen. Du vil modtage en e-mail på den dag, hvor stykket blev sendt til dig.

GARANTI OG KLAGER

AFLYSNING

I Frualies design AB, har du i henhold til loven om fjernsalg og off lokaler § 10 har ret til 14 dage, fra den dag du kom hjem din pakke. Det betyder, at du skal meddele os, at du fortryder dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af dem.
  • Bemærk venligst, at skræddersyede produkter, såsom navn smykker, indgraveret smykker, som er lavet specielt til dig, og derfor ikke kan videresælges til andre kunder, er ikke omfattet af tilbagetrækningen. For produktet, der skal returneres, skal være i det væsentlige samme tilstand, dvs.ubrugt, ubeskadiget og ren. Du er ansvarlig for varen indtil det ankom og modtaget af os. Når produktet er returneret til dig fortrudt dit køb (tilbagetrækning), må det have været mere end hvad der kræves for dig at være i stand fasttälla karakter og funktion, for at være i stand til at få dine penge tilbage. Er produktet bruger mere end det, du stadig har ret til at vende tilbage, men så fortiden, holder vi os ret til at trække sit afskrivninger.
  • Produkter, de har købt i vores butik vendte tilbage til vores værksted. Bundtede æsker, emballage og eventuelt tilbehør til produktet skal også returneres i væsentligt uændret. Gør brug af afkastet formular inkluderet i din pakke fra os eller Forbrugerstyrelsen​​​​​​​ ÅNGERBLANKETT.
  • Enhver gave indpakning kan ikke returneres eller refunderes, når denne service betragtes som brugt. 
  • Tilbagebetaling vil blive foretaget inden 14 dage fra Frualies design AB modtaget meddelelsen af afkastet, hvis du sender et bevis på, at varen returneres. I andre tilfælde, tilbagebetaling, når Frualies design AB har modtaget varen retur. Vi vil bruge den samme betalingsmetode for tilbagebetaling, som du brugte ved bestilling, hvis du udtrykkeligt har aftalt med os ellers. Du skal kun tegner sig for returfragten, hvis du vælger at udøve din ret til at annullere.

KLAGE
3 års garanti

  • Hvis du opdager, at et produkt er på nogen måde brudt eller beskadiget ved modtagelsen, skal du så hurtigt som muligt at kontakte os. For klagen for gyldig, skal skaden være original, der skyldes en fabrikationsfejl og normal slitage. Du skal reklamere inden rimelig tid (to måneder) fra fejlen / skaden blev opdaget. Du kan drage fordel af e-mail et billede af skaden på os, så vi kan vurdere. Bemærk, at du altid nødt til at sende varen tilbage, før vi kan tilbyde et nyt produkt eller pengene tilbage.
  • Vi refunderer tilbagevenden gebyr / forsendelse omkostninger for dig på en godkendt krav, dette gøres inden 14 dage fra den dag, vi modtager varen retur.
  • Frualies design AB accepterer ikke returnerede produkter COD.
  • For spørgsmål, kontakt Frualies designe AB kundeservice på info@frualiesdesign.se. Husk at oplyse dit ordrenummer, når du kontakter via e-mail.
KONTAKT
  • Frualies design AB
    BOX 3779
    903 14 UMEÅ
    SVERIGE
    E-mail: info@frualiesdesign.se (vi vil svare inden for 48 timer)

ANDRE

  • Hvis du er under 18 år, skal have forældrenes tilladelse til at bestille fra os.
  • Vi overholder alle vilkår og betingelser i e-handel (holder SSL-certifikat).
OPHAVSRETLIGT BESKYTTET INHOLD
  • Alt materiale, der offentliggøres på frualiesdesign.se, såsom logoer, lydfiler, varemærker samt tekst og billeder er beskyttet af intellektuel ejendomsret. Beskyttelsen betyder, at materialet ikke kan bruges uden hans tilladelse, materialet må ikke kopieres eller på anden måde overdrages til tredjemand uden Frualies design AB udtrykkelige tilladelse.Eventuelle overtrædelser vil blive retsforfulgt.

SIKKER E-HANDEL

Det er sikkert at handle med Frualies design AB 
Lær mere om vores e-handelscertifienring her: Trygg E-handel