Når som kunde gjør et kjøp på nettet, ved å velge å bekrefte 
kjøp på kassa, samtykker du til å inngå en avtale med 
Frualies design AB, org.nr 5569061-5901. 
Avtalen omfatter følgende vilkår og betingelser 
og resultere i en betalingsforpliktelse for kunden. 
(Disse forholdene er også vedlagt ordrebekreftelsen)

BETALNING

PAYPAL

BESTILLING

  • Alle bestillinger må være her i nettbutikken.
  • Klikk på "Mine ønsker" i kassa når du har konkrete forespørsler om navn / tekst / farge / design av din personlige smykker. 

ORDREBEKRÄFTELSE

  • Når godkjent og sendt din bestilling vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. Hvis du ikke mottar ordrebekreftelse, sjekke e-post adresse og at du faktisk sendt inn bestillingen. Kontakt oss hvis du er usikker.
MERK! Det er svært viktig at du går gjennom ordrebekreftelsen (som du mottok e-post etter bestilling) for å sikre at dine ønsker egentlig har det.Mangler de nødvendige kravene forsinket produksjonen av dine personlige produkter betraktelig.Hvis det, etter vurdering, se din ordrebekreftelse er ufullstendig og mangler dine forespørsler - kontakt oss umiddelbart: order@frualiesdesign.se 
Har ikke hørt fra deg til oss, vil vi sende deg en e-post etter 5 dager der vi ber deg om å fullføre bestillingen med nødvendig informasjon.

PERSONLIG INFORMASJON

  • Å handle på Frualies design, må du skrive inn informasjon i alle feltene som kreves i den rekkefølgen. Vi trenger din e-postadresse for å sende ordrebekreftelse og varsle deg om kjente forsinkelser i levering eller hvis noen del av bestillingen ikke kan leveres.
  • Den personlige informasjonen du gir vil bli brukt utelukkende for ordrebehandling, fakturering, informasjon, markedsføring, og en annen rettet mot frualiesdesign.se å jobbe så godt som mulig.
  • I henhold til personopplysningsloven (Data Protection Act) har du rett til å ta del av den informasjonen vi har lagret på deg, og hvis du tror det er feil eller irrelevant, kan du be om retting eller fjerning fra vår kundedatabase. I slike tilfeller ta kontakt med vår kundeservice. Vi erklærer også at opplysningene ikke videreformidles eller selges til en tredjepart.

PRISENE

  • Alle priser er oppgitt i svenske kroner inkl. Mva. Mva 25%. Prisen er alltid spesifisert når du har fullført bestillingen. Det er ingen minimums bestilling beløp, alle bestillinger er velkomne, og frakt er 25:00 SEK (42,88 NOK) oavsett hvor mange produkter du bestiller.

LEVERING OG FRAKT

  • Vi vil sende pakkene i posten som brev, og du får det direkte i postkassen, hvis pakken er for stor til å bli tildelt, kommer
    den på nærmeste postkontor og Posten forlate et varsel i postkassen din. Frakt kostnadene er alltid 25:00 SEK
    (42,88 NOK) uansett hvor stor pakken er.
  • I dagens situasjon leverer vi innenfor Sverige, til Norge, Danmark og Finland.

RESERVASJONER

  • Frualies design AB er ikke ansvarlig for skrivefeil. Vi gjør alltid vårt ytterste for å presentere våre produkter så realistisk som mulig, men kan ikke garantere at skjermen gjengir farger nøyaktig.
  • Frualies design AB forbeholder seg retten til å endre området og har rett til å fjerne elementer fra området før et kjøp har gått gjennom.
  • Frualies design AB forbeholder seg retten til å justere priser og eventuelle prisfeil. Imidlertid er prisen alltid angis når du har fullført bestillingen.
  • Frualies design AB reserver for mulig. end salg samt mulig.trykkfeil på våre varer. Hvis du ikke godtar dette, har du alltid rett til å kansellere bestillingen.
  • I tilfelle tvist, følger vi National Board for Brukerklagenemnda (ARN) anbefalinger. http://www.arn.se
1 januar 2016 begynte en ny lov om alternativ tvisteløsning i forbrukerforhold som gälla.Konsument Europa er kontaktpunkt for online tvisteløsning. 
https://webgate.ec.europa.eu

ANDRE

  • Hvis du er under 18 år må ha foreldrenes tillatelse for å bestille fra oss.
  • Vi overholder alle vilkårene i e-handel (holder SSL-sertifikat). 
OPPHAVSRETTSBESKYTTET INNHOLD
  • Alt materiale publisert på frualiesdesign.se, for eksempel logoer, lydfiler, varemerker samt tekst og bilder er beskyttet som åndsverk. Beskyttelsen betyr at materialet ikke kan brukes uten hans tillatelse, materialet kan ikke kopieres eller på annen måte overføres til tredjepart uten Frualies designen AB uttrykkelig tillatelse. Eventuelle overtredelser vil bli anmeldt.

LEVERING

Alle våre produkter er laget nøye for hånd etter orden og noen skip vil alltid være. Vi bestreber oss selvfølgelig etter at du får din bestilling levert så snart som mulig - vanligvis innen 3-5 dager. Skulle det være forsinkelser eller andre fysiske problemer med levering, vil du uten ugrunnet opphold for å få en e-post fra Frualies Design AB med informasjon om årsaken til forsinkelsen, action samt ny leveringsinformasjon. Hvis du ikke godtar dette, eller hvis vi ikke gjør det vi kan løse problemet innen rimelig tid, har du alltid rett til å heve kjøpet.
  • Lengre leveringstider enn angitt kan forekomme i perioder når det er stor belastning på grunn av høy ordreinngang, inventar ut, forsinkelser fra leverandører, salg, festivaler som jul, Valentinsdag eller Morsdag, etc. Dette får du i så fall varsles om kassa ved bestilling!

LEVERINGSTID AKKURAT NÅ er ca 3-4 virkedager! 
Nåværende levering oppdaterer her fortløpende.

  • Frualies design kan aldri garantere levering innen en bestemt dato, fordi det er omtrentlige. Heller ikke når du ringer / e-post og spør. Det er derfor viktig at du bestiller på forhånd, bør du bruke smykker til en bestemt dato (minst 5 dager før).
  • Frualies design kan ikke si hvor lenge en del av smykker er i produksjonsprosessen. Du vil motta en e-post samme dag som stykket ble sendt til deg.

GARANTI OG KLAGER

AVBESTILLING

I Frualies design AB har du under loven om distanse kontrakter og av lokaler § 10 har rett til 14 dager, fra den dagen du kom hjem pakken din. Dette betyr at du må varsle oss om at du angrer kjøpet innen 14 dager fra du mottar dem.
  • Vær oppmerksom på at skreddersydde produkter, som for eksempel navn smykker, gravert smykker, som er laget spesielt for deg, og derfor ikke kan selges videre til andre kunder, er ikke gjenstand for tilbaketrekning. For produktet som skal returneres, må være i det vesentlige den samme tilstand, det vil si ubrukt, uskadet og ren. Du er ansvarlig for varene før det kom og mottatt av oss. Når produktet er returnert til deg angret kjøpet (tilbaketrekking), må det ha vært mer enn hva som kreves for at du skal kunne fasttälla natur og funksjon, for å være i stand til å få pengene tilbake.Er produktet bruker mer enn det, har du fortsatt rett til å vende tilbake, men da det siste, holder vi oss retten til å trekke tilbake sin avskrivninger.
  • Produkter de har kjøpt i vår butikk returnerte til vårt verksted.Medfølgende bokser, emballasje og alt tilbehør til produktet må også returneres i vesentlig uendret. Benytt deg av returskjemaet i pakken fra oss eller Konsumentverket tilbaketrekking form. ÅNGERBLANKETT.
  • Enhver gavepakking kan ikke returneres eller refundert når denne tjenesten er ansett som brukt.
  • Tilbakebetaling vil skje innen 14 dager fra Frualies utformingen AB mottok melding om retur, hvis du sender et bevis på at varene er returnert. I andre tilfeller, refusjon når Frualies utforming AB fått i retur. Vi vil bruke den samme betalingsmetode for tilbakebetaling som du brukte når du bestiller, hvis du uttrykkelig har avtalt med oss hvis noe annat. Du bare står for retur frakt hvis du velger å utøve din rett til å avbryte.


KLAGE
3 års garanti

  • Hvis du oppdager at et produkt er på noen måte ødelagt eller skadet ved levering, bør du snarest mulig å kontakte oss. For klagen for å være gyldig, må skaden være original, som skyldes en produksjonsfeil og normal slitasje. Du må klage innen rimelig tid (to måneder) fra feil / skaden ble oppdaget. Du kan dra nytte av e-post et bilde av skaden til oss slik at vi kan bedöma.Observera at du alltid må sende tilbake varene før vi kan tilby et nytt produkt eller pengene tilbake.
  • Vi vil refundere returgebyr / frakt kostnader for deg på et godkjent krav, dette gjøres innen 14 dager fra den dagen vi mottar den returnerte varen.
  • Frualies utforming AB aksepterer ikke returnerte produkter COD.
  • For spørsmål, kontakt Frualies designe AB kunde på info@frualiesdesign.se. Husk å ta med ditt ordrenummer når du kontakter via e-post.
KONTAKT
  • Frualies design AB
    BOX 3779
    903 14 UMEÅ
    SVERIGE
    E-post: info@frualiesdesign.se (vi vil svare innen 48 timer)

Her kan du lese mer og last ned vår velsen: ÅNGERRÄTT/REKLAMATION ►

Du kan også bruke forbrukerrådet generelle ÅNGERBLANKETT ►

F-SKATT

  • Frualies design AB er godkjent for F-skatt og betale moms og skatt i Sverige.

SIKKER E-HANDEL

Det er trygt å handle med Frualies design AB
Lær mer om våre e-handelscertifienring her: Trygg E-handel