VANLIGA FRÅGOR

Var uppger man vilka namn eller vilken text man vill ha på smycket?
Svar:
 I kassan under "Mina önskemål" Se bild nedan!

Är era smycken fria från nickel?
Svar: JA! Vår leverantör försäkrar att alla våra smyckesdetaljer tillverkats av helt nickelfritt material.

Finns det bokstavspärlor med Å Ä Ö?
Svar: Nej tyvärr finns det inte överhuvudtaget. Vi sätter dit prickarna med vattenfast märkpenna. Följer man våra
Skötselråd skall denna färg ej försvinna. Garantier kan dock inte lämnas!

Finns Frualies design på Facebook och Instagram?
Svar:
Javisst!
HÄR hittar du oss på FB och @frualiesdesign heter vi på Instagram.

Hur vet jag vilken storlek jag ska ha?
Svar:
Kolla in vår
Storleksguide . Det går även bra att skriva önskad storlek i samband med din beställning.

Jag har väntat jättelänge. Varför kommer inte mina beställda smycken?
Svar:
Vår ambition är att skicka alla beställningar inom 5 arbetsdagar. Vid högtider och REA är alltid leveranstiden längre, upp emot 14 arbetsdagar vid riktigt hög belastning. Har du inte fått dina beställda varor efter 14 arbetsdagar måste du maila oss! Läs gärna våra
Köpvillkor för mer info!

Hur får jag lättast kontakt med er för snabba svar ang era smycken eller min order?
Svar:
Skicka ett mail!
info@frualiesdesign.se Vi besvarar ALLTID alla mail inom 48 h, oftast mycket snabbare.

Hur gör jag om jag vill returnera ett smycke?
Svar:
Använd dig av retursedeln som följde med i paketet.
Läs mer:
Köpvillkor